JTBは、世界各地のツアーを手がける国内最大手の旅行会社です。
その規模は世界有数で、アジアや欧米に多くの支店を持っています。
独自のツアー・プランを取り扱い、豪華な旅から特別な体験を目的とする旅まで用意しています。
エリア別・目的別に詳しい専門のスタッフや、JTB内の認定資格をもつサポート体制があるので安心して利用できます。
総合的に「大手ブランドの安心感」が強いJTBですが、だからこそ不安になる部分がみえてくることも。
今回は様々な旅行プランやアクティビティ、温泉やリゾートプランはもちろん、JTBのサポート体制について紹介させていただきます！！
もしよかったら参考にしてみてくださいね。
プランは大きく分けて二通り
●海外旅行プラン
●国内旅行プラン
まずは海外旅行プランから
ルックＪＴＢ（LOOK JTB）→JTBの海外旅行ツアーの定番ブランド。迷ったらコレ。
日本を代表する海外旅行ブランドの一つで、そのぶん「値段が高い」というイメージがありますが、そんなことはありません。
ルックJTBの扱うツアーは幅が広く、高いプランから手頃なプランまでさまざまです。
資料を見てみたら、イメージしてたよりもずいぶんと割安だなと感じるプランもあります。
JTB旅物語→通販専用商品電話とネットで受け付ける格安ブランド。手っ取り早く予約するならコレ。
こちらは国内旅行も海外旅行も扱っています。
通販専門ということで、申し込みはインターネット、電話、FAXのみ。JTBの店舗では申し込みできません。
支払いは銀行振り込みになります。
JTBお買い得旅→JTBの格安海外ツアーのブランド。
JTBお買い得旅は、JTB海外旅行の格安ツアー商品の総称です。
おもに旅のアウトレット、WEB専用商品、SALE!の３つに分類されます。
気に入った商品から選べるのが特徴です。
JTB海外航空券・海外ホテル（旧トルノス）→海外航空券や海外ホテルなどを組み合わせて発注できます。
面倒な予約を一気にできるのが特徴です。
海外旅行用の格安航空券、海外ホテル、現地ツアー、レンタカーなどを予約できる海外旅行予約できるのが特徴です。
かつては「トルノス」という名称でしたが、2013年3月にJTB本体サイトと合併し、「JTB海外航空券」「JTB海外ホテル」となりました。「JTB現地ツアー」も加わっています。
次に国内旅行プランです！！
エースJTB→JTBの海外旅行ツアーの定番ブランド。国内旅行なら迷わずコレ。
JTBの国内旅行ツアーの定番ブランドが「エースJTB」です。
日本を代表する国内旅行ブランドの一つで、そのぶん「高い」というイメージがありますが、そうとも限りません。
ユーザーの痒いところに手が届くプランが多数用意されていて、見ているだけで飽きません。
エースJTBの扱うツアーは幅が広く、高いプランから手頃なプランまでさまざまです。
そんな中でも激たび！など、格安系のプランもあるほどです。
サン＆サン→スポーツや体験ツアーなどのブランド。個人で楽しむアクティビティやスポーツ等が用意されています。
個人向けフリーツアーのブランドです。
スポーツやアウトドアなど、アクティブな旅のツアーがメインになります。
格安の旅館プランや、温泉、リゾートなどの滞在型プラン、バス旅など、幅広く扱っています。
しかし、残念ながら添乗員付きの周遊ツアーなどはありません。
それよりも個人で気軽に思ったように行動できるので、より自由度はあがります。
旅行をするなら自由が効いた方がいいので、それにはもってこいのプランになってます！
以上がJTBが展開している旅行パックになります。
それぞれに分野があり、気に入ったプランがまとめられているので、きっと満足できるプランが見つかると思います。
サポート体制について
上記のリンクからサポートに問い合わせることができます。
よくある質問等で分かりやすくまとめられていて好印象でした。
基本的には大手旅行会社ということで問題はないはずですが、その中でも一部のユーザーからは不満の声が上がっているのも事実です。
その中から一部抜粋しましたので、もしよければ参考にしてみてください。
来店予約がいっぱいでネット予約しました。
支援割のサイトでクーポンコードも入れて金額まで出てたのに、メール見たらクーポンなしになってました。
おかしいと思って電話したら半日かからず、やっと繋がったら支援割は後つけできないて、キャンセル料4千円かかったので、キャンセルしてもう一回取り直してくださいと。
おかしいですよね。大手の旅行会社のネットなら、クーポンコードまで途中入れてるから最後に支援割適用になってないといれても。不親切すぎる。結局 I日使って、時間を無駄にしてしまった。
旅行不慣れで不安いっぱいだった私の希望を聞きながら綿密に一人旅プランを計画し、予約しました。
コロナの兼ね合いで8月を延期して10月に組み直しを快く引き受けていただき、キャンセルするしかないかと諦めていた気持ちが一気に上がりました。
旅行中レンタカー手配で多少行き違いはありましたが、旅の思い出の一つということで大きなトラブルにもならず観光を楽しみました。
全国旅行支援とちょうど重なり、急遽旅行中にクーポンもいただき、戻ってから旅費の返金もあり…
すごく得した気分です。
また一人旅の際にはお願いしたいと思っています。
不満もあれば満足しているという声もあるようです。
前途したように基本的にはしっかりとサポートしてくれるはずなので、安心してください。
ユーザーそれぞれに事情や状況があるので一概には言えませんが、概ね安心して利用できているようです。
ユーザーの中には勘違いやすれ違い、行き違い等で不満を持たれて口コミする方もいらっしゃるみたいなので、鵜吞みにせずに参考程度に見ていただければと思います。
少しでも素敵な旅行になることを祈っています！！！